Denunciar robo de cripto
Protocolo de emergencia
Publicado: fecha no registrada · Última actualización: fecha no registrada · Política editorial
Policía primero: abre el caso. Exchange segundo: puede congelar fondos. Base pública tercero: avisa a la siguiente víctima. Guarda pruebas ya; chats y perfiles desaparecen rápido.
Todos los destinos de abajo son oficiales o públicos. Ninguno cobra por recuperar fondos.
La primera hora
01
Corta la hemorragia (minutos 0-10)
Desconecta la wallet afectada de todos los sitios, revoca las aprobaciones de tokens que firmaste y mueve lo que quede a una wallet nueva con otra frase semilla. Nunca reutilices la expuesta.
02
Congela las pruebas (minutos 10-30)
Captura el chat, el perfil, la web y la pantalla de pago antes de que desaparezcan. Copia los hashes de las transacciones, las direcciones receptoras, el contrato del token, el dominio exacto y las fechas y horas.
03
Escribe el resumen de una página (minutos 30-60)
Una página, lenguaje claro, en orden cronológico: qué te prometieron, qué enviaste, cuándo, a qué dirección, en qué red y cuánto era en tu moneda ese día. Todos los organismos de abajo piden exactamente esto.
Un informe de nuestro verificador gratuito sirve como anexo para todo esto: lista las señales detectadas, la fecha y un enlace permanente, con tu texto censurado.
Convierte el caos en un paquete de pruebas
Nuestro verificador gratuito registra las señales, la fecha y un enlace permanente censurado que puedes adjuntar a la denuncia.
Cómo denunciar un robo de criptomonedas en Alemania
Usa el portal online cuando el sospechoso sea desconocido y no haya habido violencia. Para casos complejos o transfronterizos, denuncia también ante la vía federal.
Alemania, denuncia online
Polizei-Beratung — denuncia policial online
Guía oficial de la policía estatal para presentar una denuncia penal (Strafanzeige). Úsala para fraudes, phishing y transferencias no autorizadas cuando el sospechoso sea desconocido y no haya habido violencia. Guarda el número de referencia para el seguimiento.
Alemania, orientación gratuita
Verbraucherzentrale — asesoría al consumidor
Asesoría gratuita de protección al consumidor. No recuperan cripto, pero te indican ante qué autoridad acudir y cómo documentar el caso antes de denunciar.
Internacional: Dónde denunciar robo de cripto en EE. UU. y UE
Estados Unidos
FBI IC3
Registro federal de delitos por internet, incluido el fraude cripto. Acepta denuncias desde fuera de EE. UU. si intervino una plataforma, empresa o víctima estadounidense.
Estados Unidos
FTC — ReportFraud
Registro de protección al consumidor. Alimenta la base de datos que consultan los investigadores y se rellena en minutos.
Global, base pública
Chainabuse
Denuncias públicas de abuso on-chain. Los exchanges y las firmas de análisis la leen, así que una dirección marcada puede bloquearse antes de la siguiente víctima.
Unión Europea, canales nacionales
Europol: denuncia el cibercrimen online (elige tu país)
El centro de denuncias de Europol envía tu caso a la unidad nacional de cibercrimen del país que elijas. Úsalo cuando el fraude haya cruzado fronteras dentro de la UE; es un punto de derivación, no sustituye a la denuncia en tu propio país.
En cualquier país, la vía más rápida
Tu exchange y tu banco
Si alguna parte del envío pasó por un exchange o una tarjeta, escribe el mismo día a su equipo de fraude con los hashes: los fondos congelados son los únicos que se devuelven.
Antes de denunciar
Checklist de pruebas del robo cripto
Reúne lo que los investigadores pueden usar. Nunca incluyas frase semilla ni clave privada.
Denuncia policial o número de expediente
Todos los hashes (TXID) y wallets receptoras
Red, token, importe, fecha, hora y valor fiat
Chats originales, capturas, perfiles, anuncios y webs
Dominios, usuarios, teléfonos y correos exactos
Justificantes del exchange o banco y datos receptores
Cronología de una página desde el contacto al descubrimiento
Archivos originales además de capturas; no recortes fechas ni URLs
Un incidente, cuatro avisos
1. Policía
Abre el caso penal.
2. Exchange
Puede preservar datos y congelar fondos.
3. Banco
Intenta retrocesión o chargeback.
4. Chainabuse
Avisa a exchanges y otras víctimas.
Directorio oficial
Dónde denunciar un robo cripto por país
Abre tu país para ver la vía correcta y los enlaces oficiales directos.
Copia, sustituye, envía
Plantillas para denunciar el robo
Sustituye todo entre [CORCHETES]. Cuenta hechos y adjunta las pruebas por separado.
Censura documentos de identidad y domicilios antes de publicar. Envía pruebas sin censurar solo por canales oficiales de policía, banco o exchange.
Aquí empieza el segundo robo
Qué no hacer nunca tras un robo
- Nunca pagues a un “experto en recuperación”, “abogado blockchain” o “agente de rescate de fondos” que te escriba después del robo. Es una segunda estafa dirigida a la misma lista de víctimas y es el seguimiento más frecuente que documentamos.
- Nunca envíes una comisión para “desbloquear”, “liberar”, “verificar” o “convertir” un dinero que supuestamente sigue en su plataforma.
- Nunca entregues tu frase semilla, clave privada ni acceso remoto a quien ofrezca ayuda, aunque diga ser de tu wallet o de tu exchange.
- Nunca aceptes un “reembolso” que te obligue a recibir y reenviar un pago: eso te convierte en mula de dinero.
La blockchain es irreversible. Quien vende un botón privado para deshacerla te está vendiendo la secuela.
Entiende qué te pasó
Nombrar el método hace tu denuncia mucho más sólida. Nuestras 53 investigaciones publicadas desglosan los guiones, contratos y dominios exactos, así puedes señalar un patrón documentado en lugar de describir una sensación.
Preguntas de las víctimas
¿Dónde denuncio un robo de criptomonedas?
Primero a la policía de tu país, porque es la única denuncia que abre un caso. En Alemania, la denuncia online de la policía estatal (Polizei-Beratung), con orientación gratuita de Verbraucherzentrale. Después publica las direcciones en Chainabuse y avisa al exchange implicado.
¿Se puede recuperar de verdad la cripto robada?
A veces, y casi solo cuando los fondos llegan a un exchange regulado que puede congelarlos con un caso abierto. Por eso la rapidez y una lista limpia de hashes importan mucho más que cualquier servicio de pago.
¿Vale la pena denunciar si la cantidad es pequeña?
Sí. Los casos se agrupan por dirección, dominio y método, así que una denuncia pequeña puede ser la que conecte una investigación mayor, y deja los indicadores en bases que otros consultan antes de pagar.
¿Qué información debo tener lista antes de denunciar?
Hashes de las transacciones, direcciones receptoras, la red, el dominio o la app exacta, los usuarios y teléfonos con los que te contactaron, fechas y horas, el importe en tu moneda ese día y tus capturas.
Me ofrecen recuperar mi dinero por una comisión. ¿Acepto?
No. Las ofertas de recuperación con pago previo que llegan tras un robo son una segunda estafa en casi todos los casos documentados. Los organismos oficiales nunca cobran y nadie privado puede revertir una transacción en blockchain.
Esta página es información gratuita de interés público, no asesoramiento legal. Los procedimientos y las direcciones web cambian: confirma siempre el proceso vigente en la web del propio organismo antes de denunciar.